사. 개인정보 처리 위탁

㈜액토즈소프트는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁 업체	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
㈜ 모빌리언스	해피 MOTP 서비스 제공 대행	MOTP 프로그램 설치 안내 종료 시까지
㈜ 다날	문자메세지 발송 대행	위탁업무 목적 달성 시 지체 없이 파기
㈜ 다우 데이타	문자메세지 발송 대행	위탁업무 목적 달성 시 지체 없이 파기
처음소프트	E-mail 발송 대행	위탁업무 목적 달성 시 지체 없이 파기
㈜ 이스터커뮤니케이션	이벤트 경품 배송 등 물류 업무	위탁업무 목적 달성 시 지체 없이 파기
㈜ 크레모아 커뮤니케이션즈	이벤트 경품 배송 등 물류 업무 이벤트 경품 배송 대행	위탁업무 목적 달성 시 지체 없이 파기 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
CJ GLS㈜
DNA 서비스㈜	모바일 상품권(기프티쇼), 경품 발송 대행
서울신용평가정보㈜	I-PIN 사용자 회원가입 및 본인인증
코리아크레딧뷰로㈜	I-PIN 사용자 회원가입 및 본인인증 휴대폰 본인인증 서비스 제공/대행	해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음 결제일을 포함하여 5년 동안 보관
LG 유플러스, SKT, KT / 서울신용평가정보㈜
㈜드림시큐리티	휴대폰 본인인증 서비스 제공/대행 결제대행
PG사 (결제 대행사) * 아래참조

결재 대행(PG) 업체별 결제 수단

㈜ 다날	핸드폰, ARS, 문화상품권, 게임문화상품권, 모바일티머니, 신용카드
㈜ KCP	신용카드, 가상계좌, 계좌이체
㈜ 이니시스	틴캐시
㈜ 모빌리언스	도서문화상품권
㈜ 에듀박스	온캐시
㈜ 해피머니 아이엔씨	해피오즈기프트카드, 해피머니 상품권
㈜ 다우 데이타	가상계좌, 계좌이체, 도서문화상품권, 틴캐시, ARS

카. 개인정보에 관한 민원서비스

㈜액토즈소프트는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: 함 정 훈

소속: 액토즈소프트

직위: 이사

이메일: privacy@actoz.com

개인정보 담당자

성명: 정 수 진

소속: 사업본부 사업실

직위: 팀장

이메일: privacy@actoz.com

개인정보 고충처리 부서 및 담당자

성명: 정 용 진

소속: 사업본부 사업실

직위: 대리

이메일: privacy@actoz.com

고객지원센터 안내

전 화 : 02-3671-0118

팩 스 : 02-732-8621

주 소 : 서울특별시 서초구 서초대로 301 동익성봉빌딩 6F

상담시간 : 평일 오전10시 ~ 오후 1시 & 오후2시 ~ 오후6시

토요일, 일요일 및 공휴일 : 휴무

- 당사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 고객님께서는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.

- 당사는 고객님과 원활환 의사소통을 위해 고객지원 업무를 하고 있습니다.

- 게임에 대해서 문의사항이 있으시다면 웹사이트 상의 온라인 고객지원으로 문의하여 주시고 개인정보에 대해서는 전자우편(privacy@actoz.com)을 통해서만 접수 받고 있습니다.

- 접수 후, 최단시간 내에 성실하게 답변 드리는 것을 목표로 하고 있습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

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▶ 개인정보 침해신고센터 (http://www.1336.or.kr 전화 국번없이 118 )

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▶ 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr 전화 02-3480-3600)

▶ 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr 전화 02-392-0330)